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常见问题

  1. 特卖是什么?

    特卖就是组织一定的人数在某时间段一起购买某产品,限定时间内享受超低折扣。


  2. 今天的特卖看起来不错,怎么购买?

    只需在特卖截止时间之前点击"购买"按钮,根据提示下订单付费购买即可。您将得到妈咪团发出的手机短信购买券通知,当然你可随时查看“我的妈咪券”页面。


  3. 特卖有哪些支付方式?

    目前支持支付宝在线支付、网银在线支付。同时你也可以充值到你的妈咪团账号,方便下次购买。


  4. 购买成交后,我还能购买么?

    购买成交后,仍可以继续购买,直到特卖截止时间。但是请注意个别特卖有数量上限,卖完为止。


  5. 如果参加特卖过期怎么办?

    如果你购买的券已经过了有效期,您还没有使用,那么我们将会把你已支付的款项,立即返还您的账号,您不会有任何损失。如果您很希望这次购买成交,邀请您的朋友一起来购买吧~ 当然也有部分产品是不支持过期退款的,请购买是仔细查看所购商品的使用规则。


  6. 什么是特卖券,怎么使用?

    当购买成功后,您将在“我的购买”页面中获得特卖券编码以及对应密码。当您去商家消费时,提供特卖券(包括密码)即可(每单特卖券只可使用一次)。


  7. 使用特卖券时,能同时享用其他优惠么?

    一般不可以。如果可以,我们会在特卖提示里特别说明。


  8. 我购买的特卖券,可以给其他人使用么?

    当然可以,告诉他特卖券编码和密码即可!马上参与购买,给他/她一个惊喜吧 :)


  9. 我忘了登录账号怎么办?

    还记得您的注册邮箱吗?注册时我们发送给您的确认信息里有您的账户信息,去那找找。您也可以按照“忘记密码”的步骤进行找回,在系统恢复的邮件中会附带您的登录账号。


  10. 我忘了登录密码怎么办?

    进入登录界面,注意到右侧的“忘记密码”提示框了吗?按照步骤即可完成密码重设。如您没有立即收到邮件,请耐心等待,也可以去您的邮件垃圾箱找找。 如有任何疑问,请联系我们的在线客服,客服电话:4006 909 377


  11. 我购买了特卖券,如何使用?

    购买成功后,您会收到手机短信,里面包含特卖券密码,您也可以登录,点击主页右上方“我的购买” “我的券”查看已购买的商品信息,您直接到指定商家出示特卖券密码即可进行消费。注意:有些商品的消费有时间限制,请认真阅读商品信息。


  12. 购买成功后我还没有收到短信!

    没关系,点击网页右上方“我的特卖”登录,在“我的券”中找到您已经购买的商品,记下它的特卖券密码就可以去商家消费了。


  13. 我后悔了,退款行吗?

    除非商品信息特别注明,我们都支持7天无条件退款,申请退款后,您可以登录“我的特卖”“我的账户”进行查看。但我们一般不能给任何已购买一周以上的特卖券退款,除非购买时发生技术性错误,或者您能提供一个有说服力的理由,您可以联系我们的在线客服,客服电话:4006 909 377


  14. 如果我购买的优惠商品的商家倒闭了怎么办?

    妈咪团商家都是经过精挑细选的,如若发生此种结果,并导致您不能成功使用妈咪券,我们保证全额退还您所付款项。


  15. 什么是妈咪当日达?

    当日达:是妈咪团自办同城快递服务,凡是在妈咪商城购买的实物,妈咪团免费配送。每日17点开始配送当日订单,17点以后下单须次日17点配送。同时给大家惊喜的是开通货到付款服务,让您购物更放心、更便捷。


  16. 如何在妈咪团组织特卖?

    非常简单! 请联系我们的在线客服,或拨打客服电话:4006 909 377 ,您也可以登录我们的主页,在“商务合作”那一栏里进行提交,我们会主动与您取得联系。

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